HomeReclamiInstaspin Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati e l'account chiuso.

Instaspin Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati e l'account chiuso.

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5d 18h 9m 37s

Instaspin Casino
Indice di sicurezza 4.8 Basso

Riepilogo del caso

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Il giocatore irlandese rischia la confisca illegittima di 35.000 euro di vincite e la chiusura del suo conto da parte di Petergate Limited, con l'accusa di violazione ingiustificata dei termini relativi ai bonus. Il giocatore contesta la confisca, affermando di aver rinunciato ai bonus e chiedendo una verifica completa e l'immediato sblocco dei suoi fondi.

Scritto da Tomas
Complaint Specialist
Inviato: 01/08/2026
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6 giorni fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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4 giorni fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Instaspin Casino. Ti preghiamo di notare che possiamo assegnare un solo reclamo a un casinò online. Se desideri presentare un reclamo contro altri casinò online, ti preghiamo di inviare un nuovo reclamo. Inoltre, nessuno degli screenshot che hai fornito è relativo a Instaspin Casino. Ti preghiamo di fornire prove solo nella discussione relativa al casinò online in questione.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Instaspin si è rifiutata di fornirti la cronologia delle partite?
  • Potresti specificare quali bonus sono stati aggiunti al tuo account? Potresti condividere degli screenshot dei tuoi depositi nel casinò? Potresti condividere degli screenshot dei bonus che sono stati attivati ​​sul tuo account?
  • Potresti gentilmente condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema e altre prove pertinenti? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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21 ore fa
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