IviBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Il casinò Ivibet si rifiuta di elaborare il mio prelievo. Ho già inviato loro tutti i documenti richiesti e diverse copie dei miei selfie.

Ritengo che si stiano comportando in modo irragionevole e che stiano ritardando inutilmente il mio prelievo. Ho fatto del mio meglio per collaborare con la loro richiesta di verifica, ma non ci sono stati progressi. A questo punto, ritengo che il processo di verifica sia diventato eccessivo e apprezzerei il vostro aiuto nel riesaminare la questione. Grazie!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Quali documenti hai inviato finora al casinò per la verifica dell'account e quando esattamente hai inviato l'ultimo documento?
• I vostri documenti sono stati esaminati e approvati dal dipartimento competente del casinò?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
• Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con il casinò in merito alla verifica del tuo account? Ti è stato chiesto di inviare documenti aggiuntivi di recente?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika