Il giocatore greco ha depositato con successo del denaro nel casinò il 26/03, ma i fondi non sono stati accreditati sul suo conto nonostante siano stati prelevati dal suo conto bancario. Il casinò afferma che la transazione è stata annullata, ma il giocatore possiede la documentazione che dimostra che è stata completata il 30/03.
iWild Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 22h 8m 10s
iWild Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 ore fa
TraduzioneHo effettuato il deposito regolarmente giovedì 26/03. I soldi sono stati prelevati dal mio conto bancario, ma non sono mai stati accreditati sul mio conto del casinò. Il casinò mi ha comunicato che la transazione era stata annullata. Tuttavia, la transazione è stata completata e finalizzata regolarmente il 30/03, come allego al documento. Onestamente, non mi era mai successo niente del genere, a parte i gravi problemi che affliggono questo casinò, che posso elencarvi in qualsiasi momento.
Grazie mille
Nikos S***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire durante le indagini del fornitore di servizi di pagamento.
Mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi sarei grato se poteste tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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