Il giocatore tedesco ha provato ad attivare i bonus senza riuscirci. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
iWild Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità dei bonus.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
iWild Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
TraduzioneIl casinò pubblicizza bonus, che non accredita sul conto.
Poiché questo è un inganno per i giocatori che sono attratti da tali offerte, il casinò dovrebbe assolutamente risolverlo.
In un casinò rispettabile, questo "imbroglio" non dovrebbe aver luogo.
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneCaro Hasler,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato delle offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a [email protected] .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
TraduzioneCiao,
Ho ricevuto il bonus. Biglietto chiuso.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
TraduzionePoiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Hasler, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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