JackpotCity Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.

A febbraio c'era una promozione per chi invitava amici: invece del bonus di 50$, si ricevevano 100$. Ho ricevuto due segnalazioni andate a buon fine, entrambe con il deposito minimo, ma ho ricevuto un bonus solo per una. Ho scritto loro almeno 3 email e non ho ancora ricevuto risposta: sono passate più di due settimane senza ricevere risposta.

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Cara Jenn,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il casinò e comprendo la tua preoccupazione.

Ciononostante, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerosi reclami riguardanti questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha adottato una politica di non reazione e non ha risposto a nessuno dei nostri tentativi di risolvere tali problemi.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare senza ricevere alcun feedback.

Hai ricevuto conferma o comunicazione dal casinò in merito al bonus? Potresti inviare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a [email protected] ?

Grazie in anticipo per la collaborazione. Attendo con ansia una vostra risposta.

Distinti saluti,

Petra