Il giocatore cileno sta riscontrando problemi nel prelevare denaro da JugaBet, poiché il suo conto è sospeso e sostiene che il casinò abbia operato con una licenza scaduta durante le transazioni. Contesta un deposito negato di 200.000 CLP e ha confermato la verifica da parte di terzi tramite SERNAC, ma JugaBet continua a ostacolare il suo accesso alla procedura interna di reclamo.
JugaBet Casino - I fondi del giocatore sono bloccati a causa della sospensione dell'account.
Aperto
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In attesa della risposta di Casino Guru
2d 7h 24m 48s
JugaBet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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5 giorni fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che ha riscontrato al casinò JugaBet.
Purtroppo, Casino.Guru non si occupa di reclami relativi a regolamenti e normative in materia di licenze. Pur comprendendo la sua situazione, non siamo in grado di fornirle assistenza in merito. Il nostro ruolo è quello di un database indipendente di casinò online che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie tra i giocatori. Tuttavia, non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle normative.
Se il tuo obiettivo è ottenere il rimborso dei depositi persi basandoti esclusivamente sul fatto che il casinò non possiede una licenza valida, non possiamo aiutarti. In ogni recensione, forniamo agli utenti informazioni sulla licenza, e spetta in definitiva a ciascun giocatore prendere una decisione consapevole riguardo alla scelta del casinò. Se preferisci giocare esclusivamente in casinò con licenza, ti consiglio vivamente di consultare il nostro elenco di casinò consigliati all'indirizzo https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED e di utilizzare i filtri disponibili per trovare il casinò più adatto alle tue esigenze.
Potrebbe gentilmente confermare se al momento ha accesso al suo account? In caso contrario, posso chiederle se vi erano saldi in sospeso sul suo conto prima di perdere l'accesso?
Attendo con interesse la tua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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Casino Guru sta esaminando il caso
Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
