Kaasino Casino - L'account del giocatore viene riaperto dopo l'autoesclusione.

In precedenza mi ero autoescluso da questo casinò e avevo chiesto che l'esclusione fosse permanente a causa di problemi di gioco d'azzardo, eppure mi hanno inviato un'email per dirmi che il mio conto era stato riaperto e io, stupidamente, ho depositato denaro che non potevo permettermi. Non l'avrei fatto se non avessero riaperto il conto e non mi avessero effettivamente inviato un'email per avvisarmi e invitarmi a depositare. Lo fanno apposta e non si curano del danno che causano.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile Cheylan82, la ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con Kaasino Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potrebbe confermare se al momento ha ancora accesso al suo account?
• Potrebbe gentilmente fornirci una cronologia degli eventi? Quando ha richiesto l'autoesclusione da Kaasino Casino? Inoltre, quando ha riottenuto l'accesso?
• Potresti inoltrare la tua richiesta di autoesclusione originale direttamente al mio indirizzo email? Puoi contattarmi a [email protected] .

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila