Il giocatore tedesco sta riscontrando notevoli ritardi nel prelievo delle sue vincite di 4000 € da Kinbet4.com, dopo aver richiesto un prelievo due settimane fa. Ha effettuato con successo tre prelievi da 500 € ciascuno, ma con 2500 € ancora in sospeso, esprime frustrazione per le affermazioni del casinò sulla rapidità dei prelievi e per la mancanza di azione sui pagamenti in sospeso.
KinBet Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori sono ritardate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 17h 3m 17s
KinBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
TraduzioneHo vinto un totale di 4000 € su Kinbet4.com. Corretto e senza bonus. Depositare denaro ha richiesto 30 secondi, ma il casinò non mi permette di prelevare! Quando chiedo nella chat live o con l'assistenza, ricevo sempre la stessa risposta: "Attualmente stiamo ricevendo un volume elevato di richieste di prelievo, da qui il ritardo", e mi hanno assicurato che non dovevo preoccuparmi perché avrei ricevuto i miei soldi. A mio parere, è solo una truffa e non credo che rivedrò mai più i miei soldi. Ho depositato un totale di 1000 € e sono sinceramente sconcertato dal fatto che un casinò del genere possa esistere. Non sono certo l'unico a essere truffato. Secondo i loro termini e condizioni, i prelievi possono richiedere fino a 72 ore. Hanno persino pubblicizzato prelievi rapidi, ed è per questo che mi sono iscritto. Questo è esattamente il punto che mi sta causando più frustrazione: è incredibile. È consentito un prelievo di 500 € al giorno, ma solo tre, e poi c'è un periodo di attesa di tre giorni dopo il primo prelievo. A quanto pare, non funzionano nei fine settimana. Chissà quando arriveranno effettivamente i prelievi. Ho già effettuato tre prelievi (è tutto quello che sono riuscito a fare)...
- Pagamento: €500, 14 febbraio 2026
- Pagamento: € 500, 15 febbraio 2026
- Pagamento: €500, 16 febbraio 2026
Se mai questo pagamento dovesse avvenire, avrei ancora 2500 € in sospeso. Non posso fare nulla perché nemmeno il primo pagamento è stato elaborato. Da tre settimane, i pagamenti sono bloccati nello stesso stato di elaborazione.
Ho degli screenshot per assicurarti che i miei dati siano corretti. Spero solo che tu possa fare qualcosa per me; semplicemente non capisco questo casinò. Depositi equi, prelievi equi: i casinò guadagnano già abbastanza perché vincono sempre. Forse qualche giocatore vince, ma i guadagni sono già così alti per i casinò, hanno davvero bisogno di imbrogliare i singoli giocatori? Per favore, contattami; ho bisogno urgentemente dei soldi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Hai superato la verifica KYC completa o almeno hai presentato al casinò dei documenti di identità per la verifica?
- A quali tipi di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
- Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha comunicato in merito al ritardo nell'elaborazione delle tue richieste di prelievo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
Traduzione automatica:
