Konibet Casino - I fondi del giocatore sono congelati a causa del conto rischioso del casinò.

Ho depositato 3.300 $ su Konibet tramite bonifico bancario, utilizzando il conto bancario indicato dal casinò come metodo di deposito ufficiale. Al momento del bonifico, il tasso di cambio era di 1 USD = 158 JPY, pari a circa 521.400 JPY.

Subito dopo aver effettuato il bonifico, il mio conto bancario è stato congelato. La banca mi ha informato che il conto di destinazione fornito da Konibet era già stato registrato come conto ad alto rischio o sospetto.

A causa di questo blocco, non posso accedere ai 6.061.627 JPY rimasti sul mio conto bancario. Includendo l'importo del mio deposito, il danno finanziario totale che ho subito ammonta a 6.583.027 JPY.

Ho contattato l'assistenza di Konibet e ho richiesto un risarcimento perché il casinò mi aveva fornito un conto bancario che era già stato segnalato dalle banche. Tuttavia, invece di indagare sul problema, Konibet ha smesso di rispondere e ha congelato il mio conto del casinò, lasciando i miei fondi irrisolti.

Chiedo:

Un rimborso del mio deposito di $ 3.300.

Risarcimento per i 6.061.627 JPY congelati sul mio conto bancario a causa del conto di pagamento rischioso che mi hanno fornito.

Il danno totale causato da questa situazione ammonta a 6.583.027 JPY.

Chiedo gentilmente a Casino Guru di aiutarmi a mediare e risolvere questa controversia.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Konibet Casino. Ti preghiamo di notare che non perseguiamo alcun tipo di risarcimento durante la procedura di risoluzione dei reclami. Per quanto riguarda la chiusura del tuo conto bancario, non possiamo intervenire. Ho modificato l'importo contestato del reclamo per riflettere questa situazione.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti confermare che i 3300 USD rimasti sul tuo conto bancario sono stati accreditati al casinò come saldo giocabile?
• Hai effettuato depositi in precedenza nel casinò? Hai effettuato prelievi in ​​precedenza?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione indirizzata al casinò in merito al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas