Il giocatore tedesco ha riferito che, nonostante avesse richiesto la sospensione del suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, era comunque riuscito ad accedervi e aveva depositato 1120 euro. Un dipendente del casinò lo aveva informato della chiusura del suo account, ma in seguito era riuscito ad accedere, il che gli aveva causato confusione e frustrazione nel richiedere la restituzione dei suoi fondi. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, dimostrando soddisfazione per l'esito.
Koru Casino - L'account del giocatore rimane aperto nonostante la richiesta di autoesclusione.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.120 €
Koru Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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