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Lamabet Casino - Manca il deposito del giocatore.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

28d 6h 15m 18s

Lamabet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore australiano ha depositato 100 $ tramite Pay ID, ma nonostante abbia fornito la prova della transazione, i fondi non sono stati né depositati sul suo conto né restituiti. Esprime frustrazione per il comportamento poco professionale dello staff e si sente truffato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione

Ho depositato 100 $ tramite ID di pagamento. Ho inviato uno screenshot del mio trasferimento insieme all'estratto conto... il denaro è stato addebitato sul mio conto e accreditato sul conto indicato. Tuttavia, il mio conto non è stato depositato né il denaro è stato restituito. Tutto quello che ricevo sono bugie e altre bugie dal vostro personale, incredibilmente maleducato e poco professionale. Questo casinò sembra nient'altro che una truffa.

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
Traduzione

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione

Caro Kappa812,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Traduzione automatica:

Kappa812 ha 28d 6h 15m 18s per rispondere

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