LegionBet Casino - L'account del giocatore rimane attivo nonostante la richiesta di chiusura.

Ho ripetutamente richiesto la chiusura del mio conto a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo e di problemi di salute mentale. Semplicemente non vogliono chiuderlo. Non so più cosa fare!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Jade66,

Grazie per aver dedicato del tempo a inoltrare il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterla assistere il più rapidamente possibile, potrebbe gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?

• Quando hai informato per la prima volta il casinò della tua dipendenza dal gioco d'azzardo?
• Hai ricevuto qualche risposta dal casinò?
• Potresti inoltrare le richieste di autoesclusione che hai inviato al casinò al mio indirizzo email? [email protected] ?

La ringrazio molto per la sua collaborazione.

Distinti saluti,

Kristina