Il giocatore greco tenta di prelevare un totale di 700 euro, ma ne riceve con successo solo 300. Due prelievi, per un totale di 400 euro, risultano non elaborati da oltre un mese. Il giocatore fornisce la prova delle transazioni mancanti.
Leon Casino - I prelievi dei giocatori sono in ritardo e non sono stati elaborati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 8h 30m 15s
Leon Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneIn una notte fortunata, il 5/05/2026, ho effettuato 3 prelievi per un totale di 700 euro, ma solo uno di questi è andato a buon fine, ovvero solo 300 euro sono stati accreditati sul mio conto, mentre gli altri due prelievi non sono andati a buon fine.
ID: delle transizioni che non hanno avuto luogo:
ID 44649877 di 100 euro mancanti
ID 441649693 o ID 441649506 di 300 euro, di cui solo 1 è stato effettuato. Vi invierò le foto che dimostrano che i prelievi sono stati presumibilmente elaborati e una foto del mio estratto conto del mese scorso, in cui solo un prelievo di 300 euro è andato a buon fine, gli altri 2 risultano essere andati a buon fine da un mese e 5 giorni e niente!
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Pubblico
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15 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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15 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò per chiedere informazioni sui due prelievi che non hai ancora ricevuto? In caso affermativo, quale risposta hai ricevuto?
- Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento per tutte e tre le tue richieste di prelievo?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare una vincita di 700 €?
- Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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