LetsLucky Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Non consiglio questo casinò. Aspetto il mio prelievo da un mese. Sono completamente verificato. Non mi hanno fornito alcuna spiegazione per la lunga attesa. Suppongo che non abbiano molti fondi a disposizione e quindi siano costretti a trattenere i soldi il più a lungo possibile. Spero che questo reclamo possa servire da avvertimento per gli altri e accelerare la mia procedura.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Slabb,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potrebbe gentilmente specificare la data esatta in cui ha richiesto il prelievo?
• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe gentilmente confermare quali documenti di verifica ha già presentato e quando?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff