Lucky Legends Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho richiesto il 4/5, ho inviato tutte le verifiche e non sono stato ascoltato fino al 19/5? Ho inviato un'e-mail all'assistenza e nessuno ha risposto. Ogni giorno lo stato è solo in sospeso. In attesa di cosa? In attesa che annulli il mio prelievo e perda tutte le mie vincite? Questo è così brutto. Usiamo $$ reali per giocare eppure è così difficile prelevare.

Ciao kikudesign,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tutti i miei documenti sono approvati sul sito. Le leggende fortunate non mi hanno contattato né ho la possibilità di parlare con nessuno. La mia verifica è stata approvata il 5/4 e procedo al ritiro. Ma fino ad ora nessuno ha risposto alla mia email

Questo è davvero ingiusto per i giocatori. Abbiamo giocato con i nostri soldi guadagnati duramente e quando incassiamo il casinò chiediamo ripetutamente la verifica. Ho letto alcuni reclami e il casinò ha bisogno di un estratto conto bancario di 3 mesi per incassare.

Perché non l'hanno detto in anticipo? Sembra che stiano sperando che ci sentiamo frustrati e ci arrendiamo.

Ho chiamato il casinò 2 giorni fa. E hanno detto che accelereranno il mio ritiro. Non cambia nulla. Dovrò chiamare ancora e ancora.

5/23 ho appena inviato il mio estratto conto bancario oggi

Ciao kikudesign,

Se il casinò ha richiesto ulteriori documenti, significa che probabilmente la verifica non è ancora terminata. Assicurati di fornire loro tutte le informazioni richieste per poter elaborare il pagamento il più velocemente possibile e tenerci aggiornati.

Saluti,

Nick

Ciao kikudesign,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

aggiornamento - 29/05

Dopo aver inviato i miei estratti conto bancari, vogliono la mia prova di residenza. OK. Ho inviato loro il mio passaporto via e-mail.

Quindi il 30/5 un'altra e-mail che diceva che non potevano inviare i miei pagamenti a causa di alcune limitazioni dal lato del fornitore di servizi di pagamento. L'unico modo per ricevere il mio pagamento è tramite il portafoglio BTC.

Ok, quindi ho aperto il portafoglio Coinbase, ho inviato loro il mio account BTC via e-mail il 31/05... e non ho ancora avuto loro notizie.

SCUSA,...SCUSA...SCUSA...uno dopo l'altro.

Perché non mi dicono in anticipo cosa è necessario per andare avanti e ritirare i miei soldi? Se non seguo probabilmente non avrò mai loro notizie e il mio ritiro sarà sempre in uno stato in sospeso.

Ho sentito che ritardavano di proposito il ritiro e spero di arrendermi.

Dal 5/4 al 6/1, un ritardo dopo l'altro.

LUCKY LEGENDS , se stai leggendo questo .... non mi arrendo e ti farò pagare il mio ritiro con tutti i mezzi.

E hanno detto sul loro sito web PAGAMENTI EFFETTUATI ENTRO 7 GIORNI LAVORATIVI... MANGIA LE TUE PAROLE LUICKY LEGENDS....

Ciao kikudesign,

Puoi per favore avvisare se il tuo account è ora completamente verificato o se richiedono ancora qualsiasi tipo di documento? Se è già verificato, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il denaro arrivi sul tuo metodo di pagamento. Se ancora no, cercheremo di intervenire.

Ho ricevuto il mio prelievo tramite il mio conto BTC.

Caro Kikudesign,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru