LuckyBlock Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi confiscati.

Caro esperto di casinò,

Chiedo gentilmente il vostro aiuto in merito a un grave problema con Lucky Block Casino. Il mio nome utente è . Ho depositato $23.000 USD tramite il mio portafoglio e, dopo le mie vincite, l'importo totale ha raggiunto $43.000 USD.

Quando ho tentato di prelevare i miei fondi e trasferirli sul mio portafoglio, le mie richieste di prelievo sono state ripetutamente rifiutate. Il casinò mi ha richiesto la verifica più volte, cosa che ho fatto, ma le mie richieste sono state comunque respinte. L'assistenza clienti non mi ha fornito alcuna spiegazione chiara sul motivo per cui non sono riuscito a prelevare il denaro. Il saldo del conto è rimasto in sospeso per tutto il tempo.

Alla fine, i miei fondi sono scomparsi dal mio conto e ho ricevuto una notifica che il mio account era stato eliminato.

Chiedo il vostro aiuto perché l'assistenza clienti del casinò si rifiuta di aiutarmi o di fornirmi una spiegazione chiara per il blocco dei miei fondi.

Grazie mille per il vostro tempo e il vostro supporto. Vorrei fornire ulteriori chiarimenti in merito alla mia precedente dichiarazione.

Innanzitutto, desidero sottolineare di aver sempre agito in buona fede e di aver rispettato tutte le regole e i requisiti del casinò. Non ho usufruito di alcun bonus di benvenuto o offerta promozionale, e questo è l'unico account che abbia mai creato sulla piattaforma.

Ho effettuato un deposito consistente, con l'intenzione di utilizzarlo in modo responsabile. Tuttavia, il mio conto è stato chiuso e i miei fondi confiscati senza alcuna spiegazione chiara o specifica. Questo mi causa particolare disagio perché si tratta dei miei risparmi personali e sto attraversando un periodo difficile della mia vita.

Alla luce di queste circostanze, chiedo cortesemente al casinò di fornire una spiegazione chiara e dettagliata delle azioni intraprese. Gradirei inoltre che il casinò potesse fornire prove a supporto delle ragioni della chiusura del mio conto e della confisca dei miei fondi.

Sono fiducioso che la questione possa essere risolta in modo equo e trasparente e chiedo rispettosamente ad AskGamblers di assicurarsi che il casinò fornisca una soluzione rapida ed equa a questa situazione.

Grazie per l'attenzione e la collaborazione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Quali documenti di identità hai presentato al casinò per la verifica KYC? Qualcuno dei tuoi documenti è stato esaminato e approvato?
• Che tipo di giochi hai fatto con i soldi che hai depositato?
• Hai effettuato un unico versamento o hai depositato i 23.000 dollari in diverse transazioni di importo inferiore?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika