Il giocatore tedesco ha acquistato giri gratuiti per 8,90 €, ma il gioco si è bloccato e l'assistenza del casinò si è rifiutata di rimborsare l'importo nonostante le prove fornite. Esprime frustrazione per la scarsa esperienza di assistenza clienti.
Mafia Casino - Il giocatore chiede il rimborso per i giri di gioco andati in crash.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 12m 31s
Mafia Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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7 ore fa
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CIAO,
Ecco il punto: ho acquistato giri gratuiti per 8,90 €, e poi il gioco si è bloccato. Così ho contattato l'assistenza... ed è la peggiore assistenza che abbia mai incontrato. So che è una piccola cifra, ma si rifiutano di rimborsarmi... nonostante gli screenshot e altre prove. (Vedi gli screenshot: è lì che inizia l'orrore.) Non mi arrabbiavo così da molto tempo. Sconsiglio vivamente a tutti di iscriversi; se avete un problema, siete spacciati.
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Pubblico
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1 ora fa
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
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Caro mike52477,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che hai riscontrato con la tua esperienza con il casinò online.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci ulteriori informazioni rispondendo alle seguenti domande:
- Ho capito bene che questo problema si è verificato solo una volta e con i giochi specifici menzionati sopra?
- Hai altre registrazioni video o screenshot dell'incidente che potrebbero supportare la tua tesi?
- Hai riscontrato crash o problemi simili con questo casinò in passato?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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