Megapari Casino - Casino non è riuscito a chiudere l'account dei giocatori nonostante la sua dipendenza dal gioco.

Ho anche inviato un'email al casinò molte volte direttamente e tramite il loro modulo online. La mia richiesta era di chiudere il mio account a causa di una dipendenza da gioco. Non hanno mai risposto a nessuna delle mie e-mail e il mio account è ancora aperto.

Cara vigilia,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Prendiamo molto seriamente questo tipo di problemi. I casinò dovrebbero agire immediatamente quando si tratta di chiudere i conti a causa di un problema di gioco. Potresti inoltrarci l'e-mail che hai inviato al casinò? Nel frattempo, contatterò il casinò e chiederò una dichiarazione.

I migliori saluti,

Peter

Cara vigilia,

Vogliamo aiutarti, ma abbiamo bisogno che tu lavori con noi. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Peter

Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.