Il giocatore pakistano aveva depositato un totale di 4.300 PKR sul suo conto Megapari tramite JazzCash, ma nessuno dei due importi è stato accreditato dopo diversi tentativi di risolvere il problema. Aveva richiesto l'accredito immediato sul suo conto o un rimborso sul suo portafoglio JazzCash. Al giocatore è stato consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, che avrebbe potuto richiedere fino a un mese, poiché la capacità del casinò di intervenire era limitata. A causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi di follow-up e ai promemoria, il reclamo è stato chiuso senza risoluzione. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo se avesse scelto di riprendere la comunicazione.
Megapari Casino - I depositi dei giocatori sono in ritardo.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.300 PKR
Megapari Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Il 18 novembre 2025 alle 15:28 ho depositato 1.300 PKR tramite JazzCash (TID 094950962803) e il 20 novembre 2025 alle 16:10 altri 3.000 PKR (TID 095131958472).
Entrambi i pagamenti sono stati elaborati con successo sul gateway di Megapari "EVOLVICA SOLUTIONS PRIVATE LIMITED" (ricevute allegate).
Totale non accreditato: 4.300 PKR.
Sono trascorse più di 48 ore (la prima) e 30 ore (la seconda); nessuno dei due importi è stato accreditato sul mio account Megapari (ID utente: 1459879285).
Contatti multipli (chat live, e-mail, Telegram) provocano solo ritardi generici.
Richiedo l'accredito immediato dell'intero importo di 4.300 PKR sul mio saldo del casinò o un rimborso completo sul mio portafoglio JazzCash.
Il mio numero di Jazz Cash è 03435171240
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Caro Ksk0722,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
