HomeReclamiMelBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

MelBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 1h 54m 19s

MelBet Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore egiziano sta riscontrando problemi nel prelievo dei fondi, poiché l'importo richiesto non è ancora arrivato, nonostante abbia contattato un agente autorizzato dalla società per ricevere assistenza.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
saTraduzioneitgb

I problemi non sono stati risolti; l'importo del prelievo non è arrivato, quindi ho contattato un agente autorizzato dalla società e ho inoltrato la richiesta.








Traduzione automatica:
Pubblico
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4 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potrebbe spiegarci come è entrato in contatto con l'agente?
  • Hai già effettuato pagamenti con successo tramite questo agente?
  • Hai contattato il casinò in merito a questo problema?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
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4 giorni fa
gbTraduzioneit
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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4 giorni fa
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4 giorni fa
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Casino Guru sta esaminando il caso

Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.

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