Il giocatore argentino denuncia una frode finanziaria da parte di Melbet, che ha comportato il furto di 4.000 USDT e di depositi. Dopo aver richiesto un prelievo, il casinò gli ha bloccato la possibilità di prelevare, pur consentendo depositi continui, lo ha sottoposto a una lunga procedura di KYC e poi gli ha chiuso il conto con la falsa pretesa di avere più conti. Il giocatore denuncia inoltre un tentativo di corruzione da parte di un manager di Melbet e sostiene che il casinò abbia ignorato le sue segnalazioni e cancellato le prove della condotta illecita.
MelBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 17h 41m 37s
MelBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 settimana fa
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Denuncio Melbet per frode finanziaria e furto di 4.000 USDT oltre ai miei depositi. La sequenza degli eventi mostra chiaramente una truffa premeditata:
Blocco selettivo dei prelievi: dopo aver richiesto un prelievo di 4.000 USDT, Melbet ha bloccato la mia possibilità di prelevare. Tuttavia, hanno vergognosamente mantenuto il mio conto attivo per depositi e scommesse per un mese intero, sperando che perdessi il saldo.
Dilazioni abusive in materia di KYC: per oltre 30 giorni sono stato sottoposto a un processo di verifica infinito, fornendo tutti i documenti richiesti. Una volta esaurite le scuse per dilazionare, hanno chiuso il mio account sostenendo una violazione della clausola "account multipli". Questa è una palese menzogna: il mio account è attivo dal 2023 e non hanno fornito alcuna prova di questa affermazione.
Il tentativo di corruzione: durante questo processo, ho contattato un responsabile tramite un link pubblicato ufficialmente sul canale Telegram di Melbet. Invece di aiutarmi, questo rappresentante ufficiale ha chiesto esplicitamente una tangente del 30% per sbloccare "manualmente" i miei fondi.
Complicità ufficiale e insabbiamento: ho segnalato questa corruzione all'ufficio "Reclami" con prove complete. Hanno ignorato il reato, mi hanno detto che la decisione era definitiva e mi hanno rimandato al team di sicurezza (che non risponde più). Oggi, Melbet ha eliminato il messaggio bloccato con il contatto del manager dal suo canale Telegram per nascondere le prove.
Conclusione: Melbet ha usato un falso protocollo di sicurezza come pretesto per rubare i miei fondi. Ho la prova video del messaggio bloccato, della richiesta di tangente e della successiva cancellazione delle informazioni di contatto da parte del casinò.
Chiedo a CasinoGuru di intervenire contro questo comportamento criminale.
Ho allegato solo 5 jpg perché è il massimo che posso caricare, ma ho molte più prove da fornire.
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1 settimana fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 settimana fa
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Caro tongatujcher,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
- Potresti dirmi se hai superato la verifica KYC? Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- A che tipo di giochi giocavi?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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1 settimana fa
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Grazie per la risposta:
1) No, nessuno con questo IP ha un account su Melbet a parte me (ho un account dal 2023), è una loro invenzione per rubare i miei soldi.
2) Sì, ho superato il KYC inviando per un mese:
-ID (2 volte)
-patente di guida
- Certificato di nascita del 1988 (originale)
-prova di proprietà della linea telefonica mobile.
-bolletta
-1 selfie con documento d'identità ed e-mail sullo sfondo.
-2 selfie con testo casuale
-Ho risposto a domande casuali
3) Non ho mai utilizzato alcun bonus
4) solo scommesse sportive
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Pubblico
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3 giorni fa
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Vorrei chiarire la sequenza degli eventi e la manipolazione del mio equilibrio:
Confisca arbitraria: il mio saldo era di 6.583 USDT e 144.000 ARS (circa). Dopo un mese di KYC, durante il quale il mio conto ha continuato a funzionare normalmente per scommesse e depositi, il casinò ha chiuso il mio conto e mi ha lasciato solo poco più di 5.034.674,96 ARS, confiscando il resto.
Falso rimborso del deposito: i miei depositi totali ammontavano a 3.800 USDT. L'importo rimasto sul mio conto non copre il capitale investito, contraddicendo la motivazione ufficiale della chiusura.
Prova dell'estorsione: nel tentativo di risolvere la situazione, ho contattato il responsabile ufficiale di Melbet tramite il link che il casinò aveva pubblicato sul suo canale Telegram ufficiale. Questo rappresentante ufficiale ha chiesto una tangente del 30% per restituirmi i fondi e ripristinare il mio account. Dopo aver segnalato la situazione al reparto sicurezza e reclami di Melbet, il casinò ha eliminato il contatto dal suo canale per nascondere le prove e non ha risposto alle mie richieste di informazioni in merito a questo tentativo di corruzione.
Ciò dimostra che la chiusura di "account multipli" è una cortina fumogena (inoltre, non hanno presentato alcuna prova perché non ce n'è). Se il supporto ufficiale del casinò offre di rimborsare i fondi in cambio di una tangente, il blocco è un atto di estorsione, non di sicurezza.
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ieri
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Hai utilizzato qualche VPN o software di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale durante l'accesso al casinò?
Sconsigliamo di inviare denaro ai rappresentanti dell'assistenza, in particolare a quelli contattati tramite Telegram, poiché è impossibile verificare se la persona lavora effettivamente per il casinò in questione.
Per favore inoltrami la comunicazione che hai avuto con l'assistenza clienti del casinò via e-mail, informandoti della chiusura del tuo account. Il mio indirizzo e-mail è [email protected] Grazie per la collaborazione.
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