La giocatrice tedesca ha depositato 29 euro tramite bonifico bancario il 23 marzo 2026, ma l'importo è stato addebitato sul suo conto corrente senza essere accreditato sul suo account giocatore. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti più volte, non ha ricevuto alcuna soluzione.
Merlin Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 20h 55m 13s
Merlin Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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20 ore fa
TraduzioneCiao,
Ho depositato 29 € nel casinò tramite bonifico bancario il 23 marzo 2026 alle 13:52.
L'importo è stato addebitato sul mio conto bancario ma non accreditato sul mio conto giocatore.
Ho contattato l'assistenza diverse volte, ma mi è sempre stato detto che la mia richiesta era stata inoltrata al reparto finanziario e che mi avrebbero ricontattato.
Finora non è successo nulla...
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCaro mietz88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti
Cardiff
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