Il giocatore giapponese non è riuscito ad accedere al suo account dopo il passaggio da LiliBet Casino a Miki Japan, sospettando di essere stato bloccato a causa di un reclamo da lui stesso presentato. Ha richiesto il rimborso completo del suo saldo di 48.000 yen, che riteneva avrebbe dovuto essere trasferito sulla nuova piattaforma. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Team Reclami, portando alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in qualsiasi momento in futuro.
Miki Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo il rebranding.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ¥48.000
Miki Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 mesi fa
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LiliBet Casino JP è stato rilanciato come Miki Japan
https://miki.com/ja
Per effettuare l'accesso, ti verrà chiesto di accedere a Miki Japan utilizzando lo stesso indirizzo email e la stessa password utilizzati per Lilibet.
Non riesco ad accedere.
Immagino che mi abbiano bloccato perché mi sono lamentato di Lilibet su casino.guru.
Su Lilibet avevo scommesso 48.000 su un incontro di boxe a settembre, quindi il mio conto e il saldo in contanti avrebbero dovuto essere trasferiti a Miki Japan.
Anche se cambiassero il nome in Miki Japan, probabilmente commetterebbero di nuovo una frode.
Questo è inaccettabile. Chiedo il rimborso completo del saldo rimanente di 48.000 yen.
I reclami irrisolti di LiliBet sono disponibili al seguente URL:
Italiano: https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
Italiano: https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Miki Casino JP. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:
- Puoi confermare se hai ricevuto messaggi di errore quando hai provato ad accedere a Miki?
- Hai provato a reimpostare la password e, in tal caso, hai riscontrato problemi durante il processo?
- Hai contattato l'assistenza del casinò per ricevere aiuto con il tuo problema?
- Ci sono altri dettagli sul tuo precedente account su Lilibet che ritieni possano essere rilevanti?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Natalia
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Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.
Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao blackdog,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
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