Il giocatore polacco ha riscontrato problemi nel prelevare fondi da Mostbet e ha contattato più volte l'assistenza clienti senza ottenere una soluzione. Ha inviato diversi documenti KYC, tra cui una foto del suo documento d'identità, ma non ha ricevuto alcuna risposta in merito al suo reclamo o agli aggiornamenti del suo account.
MostBet Casino - Il ritiro del giocatore è in ritardo e non è stato ancora risolto.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 27m 1s
MostBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
8 ore fa
TraduzioneIl mio gioco I'd mostbet gioco 237637950 nome proprietario gioco AA
Il mio problema è prelevare denaro, non accreditarlo
E condividi con me il problema mostbet game live chat 5 6 volte
E tutti i DOCUMENTI KYC 3 volte i dati email cambiano l'email di mostbet dopo 4 giorni fa non risponde e non risolve i problemi di prelievo e lamentarsi con mostbet game non risponde
Tutte le condizioni permanenti condividono i documenti e con foto cnic foto fronte retro cnic e gioco I id nome del proprietario e aggiungi questo numero condividi email mostbet gioco ma risposta mostbet gioco 4 giorni fa plzzzz risolvi il mio problema e reclamo presentato contro mostbet gioco mostbet truffa questo è tutto pubblico
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per comprendere meglio la sua situazione.
- Quando esattamente hai inviato la richiesta di prelievo? Se possibile, ti preghiamo di inviare anche uno screenshot della cronologia delle transazioni che mostri le richieste di prelievo in sospeso.
- Quali documenti di identità avete presentato al casinò per la verifica? Qualcuno di questi è già stato esaminato dal dipartimento competente?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite (ad esempio, slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive)?
Vi preghiamo di notare che, qualora aveste difficoltà a comunicare in inglese, potete rispondere nella vostra lingua madre, poiché il nostro sito web supporta la traduzione automatica.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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