La giocatrice del Bangladesh si è vista bloccare l'account da Mostbet, che le ha negato l'accesso al suo saldo di 43.975 BDT, nonostante avesse superato un'accurata procedura di verifica video. Ha presentato tutta la documentazione richiesta e sta cercando una soluzione per sbloccare il suo account e i suoi fondi.
MostBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e il prelievo negato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 7m 50s
MostBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Potrebbe confermare la data esatta in cui ha perso l'accesso al suo account?
- Hai perso l'accesso al tuo account subito dopo aver completato la chiamata di verifica?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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