Il giocatore tedesco è in attesa di un prelievo da Mr.Bet dal 30 marzo 2026, a causa di problemi legati all'utilizzo di una carta di credito virtuale Klarna. Il casinò richiede una prova della carta di credito che non può essere fornita, con conseguenti ripetuti rifiuti dei documenti inviati e nessuna soluzione al problema del prelievo.
MrXbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 58m 25s
MrXbet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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20 ore fa
TraduzioneBuona giornata,
Aspetto un prelievo da Mr.Bet dal 30 marzo 2026. Ho effettuato il deposito utilizzando una carta di credito virtuale di Klarna, il che a quanto pare è stato un grosso errore. Mi hanno richiesto una prova fisica della carta di credito, cosa impossibile con una carta digitale, e ho informato il casinò di questo problema. Tutti i miei documenti, come ricevute di transazione o estratti conto bancari, sono stati rifiutati perché riportavano solo il nome del titolare e non il numero della carta. Klarna non può emettere un documento di questo tipo. Ho chiesto specificamente al casinò se ci fossero delle alternative e mi hanno permesso di scattare una foto dei dati dall'app con un secondo telefono. L'ho fatto, ma è stata nuovamente rifiutata perché violava i loro standard, nonostante me l'avessero suggerita come possibile soluzione in precedenza. Onestamente non so più cosa fare. Ogni due giorni, quando provo a caricare i documenti o a verificare il mio account, ricevo sempre le stesse scuse.
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCaro Rick_90,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Quali documenti di verifica alternativi hai tentato di caricare, se ce ne sono?
- Hai conservato una copia di tutta la corrispondenza con il casinò in merito a questa questione?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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