Il giocatore californiano sta riscontrando problemi con un deposito di 56.000 dollari effettuato al casinò Mistake il 2 marzo, poiché i fondi non sono stati accreditati. Inoltre, non ha ricevuto una risposta concreta dal team di assistenza del casinò da oltre 6 settimane.
MyStake Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 0h 41m 10s
MyStake Casino
Indice di sicurezza 9.6 Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
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1 mese fa
TraduzioneIl 2 marzo ho effettuato un bonifico di 56.000 dollari tramite Mercado Pago al casinò Mistake. I fondi non sono stati accreditati e il team di assistenza del casinò non ha fornito una risposta concreta per oltre 6 settimane.
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1 mese fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
TraduzioneCaro Fabrib11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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2 settimane fa
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Ciao Fabrib11,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 settimana fa
TraduzioneCaro Fabrib11,
Grazie per il tuo messaggio.
Per garantire chiarezza e facilitare la comprensione reciproca, apprezzerei se in future comunicazioni poteste fornire risposte più complete e dettagliate.
Potrebbe per favore spiegare meglio cosa intendeva con la sua ultima risposta? Ha ricevuto qualche comunicazione dal suo fornitore di servizi di pagamento?
Attendo con impazienza la tua risposta,
Attila
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Pubblico
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5 giorni fa
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Ciao Fabrib11,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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