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Neon54 Casino - Il pagamento al giocatore è stato ritardato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

1d 11h 0m 47s

Neon54 Casino
Indice di sicurezza:Molto alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore sloveno attende un pagamento di 150 euro dal 26 marzo, nonostante il suo conto e la sua carta siano stati confermati a gennaio. Riceve ripetutamente risposte inutili nella chat dal vivo, che gli chiedono di avere pazienza.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
hrTraduzioneitgb

Salve, aspetto il pagamento dal 26 marzo. Si tratta di 150 €. Il mio conto e la mia carta sono stati confermati a gennaio quando ho ricevuto un pagamento di 30 €. Ora che non ho dato loro pace, devono controllare nuovamente il conto ogni giorno tramite la chat. Vi prego di avere ancora un po' di pazienza. Copiate e incollate le risposte per il pagamento di 150 €. Aspetto da 18 giorni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro Fahrudinidri,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Il tuo account è completamente verificato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff





Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
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5 giorni fa
hrTraduzioneitgb
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4 giorni fa
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4 giorni fa
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2 giorni fa
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Casino Guru sta esaminando il caso

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