Neon54 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Torno qui dopo un po' di tempo. Ho già avuto problemi simili in passato, e si sono verificati anche con i casinò della stessa società. Questa volta, il mio account è stato chiuso a causa di una decisione amministrativa sui casinò https://bigclash1.com/ca/ , https://mafiacasino1.com/en/ e https://7836neon54.com/en/sport .

La mia attività su questi casinò non varia molto. Ho continuato a usarli perché conosco il loro sistema simile a quello di altri casinò della stessa azienda che ho usato in precedenza. A volte li uso per i giochi di carte, principalmente il Baccarat e le sue varianti, alcune slot (di solito slot con bonus) e occasionalmente ho provato anche altri giochi vari. Dire esattamente a cosa ho giocato nel casinò specifico per cui sto presentando un reclamo è difficile ora, soprattutto perché non ho accesso al conto per controllare la cronologia. Ho anche usato pochissimo il bookmaker, credo solo per i combattimenti, e per niente. L'importo che ho messo in contestazione è un'approssimazione. Il conto è stato chiuso e ho perso l'accesso ai dati.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Neon54 Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Il casinò ha fornito ulteriori spiegazioni in merito al problema?
• Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas