Il giocatore italiano si è visto bloccare l'account dopo aver vinto una somma considerevole giocando su neon54. Richiede il rimborso completo del suo saldo.
Neon54 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 32m 44s
Neon54 Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
21 ore fa
Salve, ho giocato su neon54 nell'ultima settimana provando tante slot pragmatic, hacksaw e spinomenal, giocando a questi giochi sono riuscito a vincere un bel gruzzoletto, ma oggi mi è stato bloccato il conto totalmente a caso.
Richiedo che il mio saldo venga restituito per intero.
Grazie in anticipo
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Ho capito bene che avevi €1577 (valore contestato) sul tuo conto del casinò prima di perderne l'accesso?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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