La giocatrice australiana, VIP verificata presso Neospin Casino, ha subito un ritardo con un deposito di 50 AUD effettuato tramite Neosurf, un metodo di pagamento istantaneo. Nonostante la segnalazione, i suoi fondi non sono stati accreditati e le è stato chiesto di attendere fino a 48 ore a causa di "controlli manuali" e di un "errore tecnico".
Neospin Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 33m 6s
Neospin Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneNeospin Casino – Ritardo del deposito VIP Neosurf
Importo: AUD $50,00
Sono un giocatore VIP verificato su Neospin. Ho effettuato un deposito tramite Neosurf, che è elencato come metodo di pagamento istantaneo. I miei fondi non sono stati accreditati e mi è stato detto di attendere fino a 48 ore per "controlli manuali" e un "errore tecnico".
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Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneCaro atagA,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
atagA ha 6d 21h 33m 6s per rispondere
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
