La giocatrice tedesca ha riscontrato problemi con i suoi depositi, che sono stati rifiutati due volte. Nonostante l'assistenza avesse promesso un rimborso entro 5 giorni, non ha ricevuto i soldi indietro e segnala una mancanza di assistenza da parte del servizio clienti.
NineCasino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
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In attesa della risposta di Casino Guru
1d 22h 52m 0s
NineCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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1 settimana fa
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Il deposito è stato rifiutato due volte e l'assistenza mi ha detto che avrei ricevuto indietro i miei soldi entro 5 giorni. Finora, niente e nessun aiuto dall'assistenza.
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5 giorni fa
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Buon gioco sicuro!
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5 giorni fa
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Cara Tanja803,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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