Oscarspin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho un semplice problema con Oscarspin. Ho 36.900 (380 euro) sul mio conto, ma non riesco a prelevare nulla. Ricevo un messaggio quando provo a effettuare un prelievo: "Errore di pagamento... qualcosa è andato storto". Sto cercando di risolvere questo problema da più di 5 giorni e nessuno finge di aiutarmi. Ti fanno domande che metterebbero in imbarazzo anche un bambino di 5 anni: "Di che tipo è il tuo problema, depositi o prelevi?"???!!!, quando è chiaro dalle mie parole e dagli screenshot che non riesco a prelevare denaro. Oscarspin ha smesso di rispondermi negli ultimi 2 giorni. Nessuna email e nella chat live rispondono solo tramite bot.

Sono sicuro al 100% che mi stiano impedendo deliberatamente di prelevare. Ho provato diversi dispositivi, cancellando i cookie, ma il problema persiste. Ho provato anche diversi metodi, ma il problema persiste. Ho verificato completamente il mio account e non ho ricevuto alcun bonus, nonostante abbia effettuato molti depositi (screenshot allegato), quindi non hanno scuse per non pagare. In allegato alcune email scambiate con loro e anche il problema. Sono davvero scioccato che questo sito abbia una valutazione così alta. Non hanno un sistema di supporto decente. E nel mio caso stanno usando tattiche truffaldine per non pagarmi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
• Potresti specificare quale criptovaluta hai utilizzato per depositare denaro in questo casinò?
• Quali metodi di pagamento hai provato a selezionare per elaborare la tua richiesta di prelievo?
• Esistono metodi di pagamento alternativi disponibili oltre alle criptovalute? In tal caso, inviami uno screenshot che mostri i metodi di pagamento disponibili per i prelievi sul tuo conto casinò.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica