Il giocatore tedesco sta lottando per incassare le sue vincite dal casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
PalmSlots Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 800 €
PalmSlots Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Sono diversi giorni che aspetto il pagamento. Sono verificato, dovrei inviare un altro selfie con documento d'identità, fatto. Da allora non è successo niente. Si è solo bloccato per scommettere di nuovo i soldi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro tycjansmykalla,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Quando esattamente hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
- Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Ho capito bene che non hai ricevuto alcuna conferma sull'accettazione o meno dei tuoi documenti?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Il profitto è appena stato pagato. caso può essere chiuso. Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro tycjansmykalla,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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