PartySpins Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite sono state confiscate.

Partyspins ha chiuso il mio account con un saldo di circa 1200€.

Ho effettuato un deposito il 24/12/2025 - 1597,80€. Ho giocato alle slot machine del casinò per un paio di giorni. Poi ho deciso di richiedere un prelievo, ma da allora sono iniziati i problemi. Mi hanno chiesto di inviare molti documenti. Ho inviato tutto quello che mi hanno chiesto. Il 26/12/2025 hanno chiuso il mio conto e confiscato tutti i fondi. Non mi hanno ancora restituito nulla.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica? Specifica quali documenti sono stati approvati e quali sono stati rifiutati durante la verifica KYC.
• Il tuo account è stato chiuso a causa di una verifica non riuscita?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica