Recensione di PartySpins Casino

Il giocatore lettone segnala che Partyspins ha chiuso il suo conto con un saldo di circa 1200€ dopo aver richiesto un prelievo a seguito del suo deposito di 1597,80€. Nonostante avesse fornito tutta la documentazione richiesta, il suo conto è stato chiuso e i suoi fondi sono stati confiscati.

Il giocatore olandese ha riscontrato un problema: il casinò si è rifiutato di chiudere il suo conto. Ha richiesto il rimborso del denaro perso. Il Team Reclami ha spiegato che la chiusura del conto da parte del casinò non dava diritto a un rimborso. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto in quanto non sussistevano i presupposti per ulteriore assistenza.

Il giocatore giapponese aveva utilizzato con successo un bonus per vincere al casinò, ma gli erano state confiscate tutte le vincite dopo aver tentato di prelevare, senza alcuna richiesta di autenticazione o chiara violazione del regolamento. Riteneva che questo trattamento fosse ingiusto e intendeva presentare un reclamo. Il reclamo è stato inoltrato a un Resolver dedicato che ha chiesto la collaborazione del casinò per chiarire la questione della confisca. Tuttavia, il casinò non ha risposto nonostante ripetuti tentativi e il reclamo è stato infine contrassegnato come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di gioco competente per ulteriori azioni.