La giocatrice del Regno Unito aveva atteso quattro settimane per la verifica dei documenti per prelevare le vincite da Pitbet, che ha descritto come una truffa. Nonostante i suoi tentativi di contattare il casinò e persino di chiudere il suo account, non ha ricevuto alcuna risposta, con conseguente perdita di £ 2000 di vincite. Il Complaints Team ha osservato che i documenti della giocatrice erano stati approvati, ma poiché non aveva più alcun saldo rimanente sul suo account, il reclamo è stato chiuso. Il team ha anche consigliato alla giocatrice di prendere in considerazione un casinò diverso a causa del basso indice di sicurezza di Pitbet.
Pit Bet Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e i problemi con l'account persistono.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: £2.000
Pit Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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11 mesi fa
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Avverto chiunque di non usare pitbet, perché è una truffa. Ho visto persone dire questo di un sacco di siti di casinò non gamstop e non ho mai avuto problemi. Finché non ho iniziato a giocare con pitbet. Ho aspettato 4 settimane per far verificare i miei documenti, che hanno volutamente ritardato in modo che tu spenda le tue vincite. Avere un problema di gioco significa che è difficile non continuare a spendere le vincite mentre rimangono semplicemente nel tuo saldo. Ho provato a contattarli in molte occasioni per provare a verificare il mio account. E ho anche provato a chiudere il mio account 4 settimane fa e ancora non ho ricevuto una sola risposta. Ascoltami quando ti dico questo. NON USARE PITBET TI CAUSERÀ PROBLEMI, usa altri siti come goldenbet ecc. A causa del ritardo intenzionale ho perso £ 2000 di vincite insieme a molte altre grandi somme che avevo perso in precedenza perché non potevo prelevare.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Mackemslayerxx,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Pit Bet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
- Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
- Hai mai parlato della tua dipendenza dal gioco d'azzardo al casinò?
- Attualmente hai un saldo di denaro reale?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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11 mesi fa
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Non conosco una data esatta, ma probabilmente intorno al periodo natalizio.
Il mio passaporto è stato approvato, così come la carta di credito e il selfie. Ho appena controllato e ora è stato approvato tutto, ma ovviamente è troppo tardi, perché le mie vincite sono andate perse.
Ho scritto un'email settimane fa per dire che volevo chiudere il mio account perché ci ho messo troppo tempo a verificare i documenti, il che implica che ho un problema. E ora non ho più alcun saldo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Mackemslayerxx,
Se non hai più alcun saldo sul tuo conto del casinò, ti consiglio di scegliere un casinò diverso se riscontri problemi di verifica.
L'indice di sicurezza di questo casinò è comunque molto basso e ha persino una licenza falsa.
Ti consiglierei di scegliere un sito di casinò con una valutazione migliore: https://casino.guru/top-online-casinos
Poiché il tuo conto non presenta più alcun saldo, chiuderemo il reclamo.
Distinti saluti,
Tacca
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