Il giocatore tedesco ha depositato oltre 20.000 € e vinto circa 6.000 €, con 2.000 € già elaborati per il prelievo. Tuttavia, il suo conto è stato bloccato senza motivo, nonostante fosse stato verificato.
Playfina Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
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In attesa della risposta del giocatore
6d 17h 14m 49s
Playfina Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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ieri
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Ciao,
Ho depositato almeno 20.000 euro e oggi ne ho aggiunti anche qualche centinaio. Dopo aver vinto circa 6.000 euro (di cui 2.000 sono stati elaborati per il prelievo da ieri e 4.000 sono ancora sul mio saldo), il mio conto è stato semplicemente bloccato! Il mio conto è stato verificato e sono stato anche informato dei prelievi via e-mail. Il mio conto è stato bloccato completamente senza motivo.
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6 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus? Se hai giocato con un bonus, inviami uno screenshot o un link.
- A quali tipi di giochi hai giocato per accumulare la tua vincita di 6.000 €?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Patrick1987 ha 6d 17h 14m 49s per rispondere
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
