PlayJonny Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.

Il mio account è stato bloccato e le mie vincite, pari a 82.500 dollari canadesi, sono state confiscate. Il mio account era verificato e stavo aspettando il mio prelievo quando improvvisamente sono stato disconnesso e non sono più riuscito ad accedere. Ho contattato l'assistenza clienti e mi è stato detto che il mio account era stato sospeso definitivamente per decisione del loro team, senza alcuna spiegazione. Si tratta di una vera e propria truffa.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• A quali giochi hai giocato per accumulare una vincita di 82.500 dollari?
• Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
• Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica del tuo account? Qualcuno di questi documenti è stato esaminato e approvato dal dipartimento competente prima della chiusura del tuo account, oppure sei riuscito solo a caricarli?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika