Il giocatore finlandese sta tentando di prelevare le sue vincite di 553 euro da due settimane, dopo aver ricevuto con successo pagamenti per importi maggiori in precedenza. Il casinò richiede diversi documenti, inclusi estratti conto bancari di dicembre e gennaio, ma rifiuta ripetutamente i documenti presentati, nonostante siano corretti.
Posido Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi con i documenti.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 16m 40s
Posido Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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5 ore fa
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Ho vinto 5030 euro al casinò, mi hanno pagato gentilmente quasi ogni giorno 500 euro, ma quando mi sono rimasti 553 euro hanno smesso di pagarmi. Ora mi chiedono tutti i tipi di documenti, ma non accettano nulla. Ecco un esempio: mi hanno chiesto gli estratti conto di dicembre e gennaio, glieli ho inviati e loro li hanno semplicemente rifiutati e c'era scritto "scarica di nuovo". Ma non c'è nessun problema con l'estratto conto. Ecco i miei estratti conto così puoi vederli anche tu. In allegato. Puoi vedere chiaramente che ho scaricato esattamente quello che volevano.
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Posido Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicare quando hai effettuato i depositi al casinò che dovrebbero essere elencati negli estratti conto bancari?
- Hai ottenuto le tue vincite grazie ad un bonus?
- Ho capito bene che i documenti che verificano la tua identità e il tuo indirizzo sono stati presentati e approvati?
- Hai contattato direttamente l'assistenza in merito ai requisiti di verifica? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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