La giocatrice italiana ha difficoltà a prelevare le sue vincite dopo che il suo account è stato disattivato in seguito a una richiesta di prelievo il 9 gennaio. Chiede chiarimenti sullo stato dell'account e chiede il rimborso dei suoi depositi effettuati in criptovalute.
Posido Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 14h 49m 56s
Posido Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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10 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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10 ore fa
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Cara nancy74,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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