Il giocatore tedesco ha un conto QuickWin che è stato chiuso definitivamente, trattenendo il saldo residuo di 15.400 euro. Sebbene due richieste di prelievo di 800 euro siano state pagate con successo, non ha ricevuto alcuna giustificazione per la chiusura del conto o per il ritardo nel pagamento, nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò. Ha segnalato la questione alla Curaçao Gaming Authority e chiede assistenza per il recupero dei suoi fondi.
QuickWin Casino - L'account del giocatore è chiuso, i fondi sono trattenuti.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 14m 53s
QuickWin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Buon gioco sicuro!
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Caro DeclanX95,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai segnalato problemi relativi al gioco d'azzardo al servizio clienti?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
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