HomeReclamiRabona Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato e annullato.

Rabona Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato e annullato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

5d 21h 55m 16s

Rabona Casino
Indice di sicurezza 7.9 Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore irlandese ha richiesto un prelievo di 500 euro due mesi fa, ma dopo 50 giorni di attesa, il casinò lo ha annullato, sostenendo che il problema fosse dovuto a un errore del giocatore. Ora sta riscontrando ritardi anche con un prelievo di criptovalute richiesto il 22 maggio, senza ulteriori aggiornamenti.

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Pubblico
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7 ore fa
gbTraduzioneit

CIAO,

Il problema è iniziato il 27 marzo. Ho richiesto un prelievo di 500 euro.

Dopo 20 giorni di attesa ho iniziato a chiedere, e le risposte erano sempre le stesse: ritardi, problemi tecnici, ecc. ecc.

E poi, improvvisamente, dopo 50 giorni di attesa, hanno annullato la mia richiesta.

Hanno detto: "Ero io?!" Quindi giocano sporco... e hanno rimosso Neteller dalle opzioni di prelievo. Così ho provato a prelevare criptovalute, e aspetto dal 22 maggio, ma non succede nulla.

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 ore fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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2 ore fa
gbTraduzioneit

Caro Miroslav1122,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
  • Potresti gentilmente inoltrare tutta la corrispondenza rilevante tra te e il casinò a [email protected] Se ti è più comodo, puoi anche pubblicare degli screenshot qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean

Traduzione automatica:

Miroslav1122 ha 5d 21h 55m 16s per rispondere

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