Rabona Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao,

Vorrei presentare un reclamo contro Rabona Casino in merito a un prelievo ritardato.

Il 17/03/2026 ho richiesto un prelievo di 500 dollari tramite USDT (ERC20), ma ad oggi non ho ancora ricevuto i fondi. Il prelievo è bloccato nello stato "verifica in corso" da oltre un mese, ben oltre i tempi di elaborazione previsti di 3-5 giorni lavorativi.

Ho contattato più volte l'assistenza clienti e, nonostante mi assicurino ripetutamente che il problema è "quasi risolto" o "in fase di elaborazione", non si sono registrati progressi concreti. Ho ricevuto solo risposte generiche, senza alcuna chiara spiegazione del ritardo.

Inoltre, mi sono state fornite informazioni errate riguardo alla data di recesso, il che solleva ulteriori dubbi su come viene gestito il mio caso.

Questo ritardo è del tutto irragionevole e inaccettabile. Ritengo che il mio recesso venga ingiustamente trattenuto senza una valida giustificazione.

Dettagli:

Casinò: Casinò Rabona

Importo del prelievo: $500

Metodo di pagamento: USDT (ERC20)

Data della richiesta: 17/03/2026

Stato attuale: Verifica in corso (oltre 1 mese)

Chiedo gentilmente il vostro aiuto per risolvere questo problema e garantire che il mio prelievo venga elaborato immediatamente.

Allego, a titolo di prova, gli screenshot della richiesta di prelievo e della mia comunicazione con l'assistenza clienti.

Grazie per l'aiuto.

Distinti saluti,

[Omesso]

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila