Il giocatore spagnolo sta cercando di prelevare fondi da oltre un mese, con due prelievi in sospeso di €470 e €480 dal 3 e 4 aprile 2026. Recentemente, i prelievi dal suo conto sono stati bloccati senza alcuna spiegazione e, nonostante i numerosi reclami, il casinò non ha fornito alcuna assistenza né spiegazioni per il ritardo.
Rabona Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e bloccato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 4h 41m 14s
Rabona Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneSalve. È da oltre un mese che cerco di prelevare i miei soldi da questo casinò. Ho due prelievi in sospeso del 3 e 4 aprile 2026 (€470 e €480). Ho anche altri €482 sul mio conto, ma non posso richiedere un prelievo perché, circa due settimane fa, senza alcuna spiegazione o comunicazione, hanno bloccato i prelievi dal mio conto. Dopo numerosi reclami tramite live chat ed e-mail, e non avendo ricevuto alcun aiuto, apro questo reclamo per riavere i miei soldi. Nessuno del casinò mi ha fornito alcuna spiegazione sul perché non mi abbiano pagato o perché abbiano bloccato i miei depositi. Non mi hanno nemmeno chiesto di inviare alcuna documentazione. Non hanno alcuna intenzione di restituirmi i miei soldi.
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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