Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo tre mesi prima e aveva contattato più volte l'assistenza tecnica per il ritardo, ricevendo ripetute rassicurazioni senza alcun pagamento. Dopo aver inoltrato il reclamo, è stato confermato che un prelievo approvato era pronto per l'erogazione e al giocatore è stato consigliato di aggiornare il suo indirizzo Bitcoin. Dopo ripetuti controlli, il giocatore ha finalmente ricevuto i suoi fondi e il problema è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.
Raging Bull Slots Casino - Il giocatore rischia un ritardo nella procedura di ritiro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 369 $
Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
Ho contattato più volte l'assistenza tecnica del casinò in merito ai ritardi nei pagamenti. Ogni volta mi assicuravano che avrebbero pagato presto. E così mi hanno ingannato per diversi mesi.
Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Franco17,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Raging Bull Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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10 mesi fa
Ciao
L'account è stato verificato diversi mesi fa. Non ho accumulato nulla.
L'ultima volta che ho contattato il casinò diversi giorni fa. Riguardava il ritardo nei pagamenti e hanno assicurato che avrebbero pagato tempestivamente, ma era la quinta o sesta volta che lo facevano.
Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Franco17,
Come hai potuto non accumulare nulla se stai cercando di prelevare qualcosa? Deve provenire dal saldo reale o da quello bonus.
Inoltre, ti preghiamo di inviare uno screenshot della tua scheda di prelievo dal casinò.
Attendiamo un vostro riscontro.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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9 mesi fa
Ciao
È stato concesso un bonus ma sono stati soddisfatti i requisiti di scommessa.
Perché queste domande senza senso? Forse sarebbe meglio chiedere loro perché non pagano? dopotutto il casinò accetta il fatto che devono pagare, ripeto che più volte il loro supporto tecnico ha dichiarato che "pagheremo in pochi giorni", ma questo accade da diversi mesi.
Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie Franco17 per tutte le informazioni fornite finora. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Romi ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Franco17,
Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti del Raging Bull Slots Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro Raging Bull Slots Casino,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Roma
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Pubblico
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9 mesi fa
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Saluti a tutti,
Vedo che abbiamo un prelievo approvato pronto per l'erogazione, dovrei essere in grado di aiutarti. Se potessi visitare il nostro reparto assistenza tramite livechat e confermare o aggiornare il tuo indirizzo Bitcoin Franco17 dovrei essere in grado di far muovere le cose per te.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao a tutti.
Grazie, Nick e Raging Bull, per le informazioni fornite.
Caro Franco17,
Potresti fare come ti ha consigliato il rappresentante del casinò e aggiornarci sulla situazione, per favore?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
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Pubblico
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9 mesi fa
Ciao
Ho già inviato loro informazioni sul mio indirizzo bitcoin e li ho informati 4-5 giorni fa, ma non ho ancora ricevuto denaro.
Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Franco17,
Vi preghiamo di scriverci ogni volta che ricevete il denaro.
Grazie.
Saluti,
Romi
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao a tutti.
Caro Nick e Raging Bull,
Potresti fornirci qualche aggiornamento su questo caso, per favore?
Grazie in anticipo.
Gentilmente,
Romi
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8 mesi fa
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Saluti,
Come accennato in precedenza, il pagamento è stato effettuato tramite Bitcoin e confermato come consegnato.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
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Pubblico
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8 mesi fa
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Salve a tutti e grazie per la collaborazione in questo caso.
Grazie, Franco17, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. Sono molto lieto che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Non esitate a contattarci in futuro per qualsiasi problema con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Come saprai, non applichiamo commissioni per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Romi
Casino.Guru
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