Il giocatore della California aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team è intervenuto dopo che il giocatore aveva segnalato dei ritardi e la comunicazione con il casinò si è rivelata inadeguata. Dopo l'assistenza del team, il giocatore ha confermato la ricezione del suo deposito Bitcoin. Il problema è stato quindi contrassegnato come risolto nel sistema.
Raging Bull Slots Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 50 $
Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
È una situazione molto triste, quando uno dei loro clienti, per oltre un anno, deve scrivere una recensione negativa. Devo chiarire che i loro rappresentanti del SERVIZIO CLIENTI sono meravigliosi e sono molto bravi in quello che fanno, tuttavia, i RAPPRESENTANTI VIP SONO TERRIBILI e quando arriva il momento di un prelievo, sono terribili. Ho fatto solo 3 prelievi e, a causa della loro mancanza di conoscenza, hanno chiesto le tue informazioni 5 o 6 volte e anche se deposito con Bitcoin, a loro volta dicono che ho bisogno di un conto corrente, possono effettuare un deposito. Ho fatto di tutto per soddisfare la loro richiesta, tuttavia, non ho mai ricevuto un centesimo su nessuno dei miei 3 prelievi, perché dicono di non avere le informazioni corrette. In realtà sono un cliente che deposita da quasi 2 anni e mi sento come se fossi solo un altro numero. Rina, la mia RAPPRESENTANTE VIP, È TERRIBILE! Non risponde alle E-MAIL e non è mai disponibile. Non uso alcun bonus, deposito solo denaro contante, per evitare qualsiasi problema, tuttavia, sembra che ci siano sempre problemi. Se vuoi un processo di prelievo senza problemi, sconsiglio vivamente questo casinò. Sono stato più che onesto e ho depositato un sacco di soldi, tuttavia, abbastanza, è abbastanza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao porterj2540,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao porterj2540,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Nick, grazie per la tua risposta. Devo correggere qualcosa, il prelievo è stato effettuato da me il 2 dicembre 2024 e quando chiedo un aggiornamento al servizio clienti, di solito ricevo una risposta negativa e mi viene detto che è ancora entro i tempi previsti. Stanno solo facendo il loro lavoro e lo fanno bene. Sfortunatamente la direzione e il team VIP sono quelli che lasciano cadere la palla e non rispondono alle e-mail. Inoltre mi è stato detto che contano i giorni lavorativi, non i fine settimana. Volevo solo correggere ed essere onesto su questo, e mi atterrò alla mia recensione che Raging Bull ha fatto così tante cose discutibili e non sarò un cliente di ritorno e non consiglierei questo casinò a nessuno Grazie ancora Nick, buone feste a te e ai tuoi. Benedizioni sempre! Cordiali saluti, Jeffrey Porter.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro porterj2540,
Si prega di inoltrare uno screenshot del prelievo in sospeso e della comunicazione tra te e il casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Nick, scusa il ritardo. Allego questa email con la loro risposta. Mi è stata inviata 5 giorni prima di questa email. Grazie mille per il tuo servizio.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio prelievo. 2 gennaio 2025.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie porterj2540 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille Nick, per la tua incredibile conoscenza e rapidità nel gestire la mia situazione con Raging Bull Casino. Non posso iniziare a esprimere, a tutto il pubblico, l'importanza di contattare Casino Guru, se hanno qualsiasi tipo di problema, con uno qualsiasi di questi casinò online. L'unico modo, noi come clienti e membri saremo in grado di risolvere molti dei nostri problemi che potremmo dover affrontare. È fondamentale, anche esprimere l'importanza di presentare un reclamo in anticipo, poiché richiede davvero, un registro delle indagini, da parte di Casino Guru, e la loro risposta molto estesa, equa e rapida. Grazie ancora Nick! Allegherò uno screenshot, di 
quello che ho ricevuto oggi da Raging Bull.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro porterj2540,
Sono contento che sembri che il tuo processo di prelievo stia procedendo. Per favore, avvisami quando ricevi il prelievo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Mirka! Ho ricevuto il mio deposito Bitcoin oggi. Suggerisco a chiunque stia cercando un processo di prelievo rapido di non usare questo casinò. L'altro suggerimento sarebbe, se ti aspetti che il rappresentante VIP ti risponda alle chiamate o alle e-mail, questo non è il casinò che desideri. Grazie ancora Casino Guru, per il tuo supporto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro porterj2540,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Mirka
Casinò.Guru
Traduzione automatica:
