Il giocatore svedese non è riuscito a prelevare denaro dal casinò e non è riuscito a contattarlo tramite chat o e-mail. Era titubante nell'effettuare il deposito richiesto per la verifica a causa della mancanza di comunicazione. Il giocatore aveva vincite per 151 $ che desiderava prelevare, ma ha deciso di chiudere il reclamo dopo non aver ricevuto alcuna risposta dal casinò. Il problema non è stato risolto e il Team Reclami si è rammaricato di non essere stato in grado di assisterlo nel recupero dei suoi fondi.
Raging Bull Slots Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della mancata risposta del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 151 $
Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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Non riesco a contattarli nemmeno tramite chat dal vivo che sembra non funzionare, ho mandato loro un paio di email, nessuna risposta di alcun tipo, vogliono che depositi 10 dollari per la verifica dell'account Litecoin, va bene ma non ho parlato con loro di nulla, non riesco a contattarli o sono riuscito ad avere un contatto con loro, non oso depositare, puoi aiutarmi e metterti in contatto con loro per me, grazie R***** d******
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 mesi fa
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Caro Dilori777,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica KYC, per favore?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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2 mesi fa
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Ciao Katarina, grazie per avermi dedicato del tempo. Ho giocato solo alle slot e la verifica KYC non funziona. Bisogna prima effettuare il deposito per accedervi e non oso pagare 10 dollari per la verifica perché non ricevo alcun contatto. La chat non sembra funzionare. Ho mandato loro un'e-mail. Non rispondono, quindi volevo il tuo aiuto e volevo prima contattarli. Ho 151 dollari lì dentro che voglio prelevare, quindi ti contatto. Grazie, Robert.
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2 mesi fa
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Ciao Katarina puoi chiudere il caso Non vedevo l'ora di arrivare al Raging Bull Casino perché non ho ricevuto risposte quindi ho giocato con i soldi Non voglio più niente con il Raging Bull Casino e fallo
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2 mesi fa
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Caro Dilori777,
Procederò ora alla chiusura del reclamo in conformità con la sua richiesta. Ci rammarichiamo sinceramente di non essere stati in grado di assisterla nel recupero dei suoi fondi in questa occasione. Le assicuriamo che desideravamo sinceramente aiutarla, ma purtroppo non è stato possibile in questo caso.
Se in futuro dovessi riscontrare difficoltà con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattarci. Ci impegniamo a fornirti il nostro pieno supporto ogni volta che possiamo.
Ti auguro il meglio,
Caterina
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