Il giocatore del Kansas aveva richiesto un prelievo un mese fa, che era stato approvato per il pagamento ma non era stato evaso dopo 24 giorni lavorativi. Nonostante i molteplici contatti con l'assistenza clienti, gli è stato detto che la sua richiesta era stata inoltrata e che avrebbe dovuto attendere altre 48 ore per un aggiornamento. Il problema è stato risolto quando ha ricevuto le sue vincite dopo aver menzionato il coinvolgimento del Complaints Team.




