HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: 424 $

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore del Kansas aveva richiesto un prelievo un mese fa, che era stato approvato per il pagamento ma non era stato evaso dopo 24 giorni lavorativi. Nonostante i molteplici contatti con l'assistenza clienti, gli è stato detto che la sua richiesta era stata inoltrata e che avrebbe dovuto attendere altre 48 ore per un aggiornamento. Il problema è stato risolto quando ha ricevuto le sue vincite dopo aver menzionato il coinvolgimento del Complaints Team.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato il prelievo il 26/10/2004. Hanno approvato il pagamento il 5/11/2004 e hanno detto che ci sarebbero voluti fino a 10 giorni lavorativi prima che pagassero. Ho iniziato a contattarli tramite la loro chat line il 19 novembre. Ho parlato con loro almeno 3-4 volte dal 19. L'ultima volta è stata questa mattina. Continuano a dirmi che avrebbero aumentato la richiesta per me e questo avrebbe accelerato la cosa. Oggi hanno detto che hanno aumentato la richiesta e che avrebbero aspettato altre 48 ore. Sono già passati 24 giorni lavorativi e vogliono che aspetti altri 2 giorni per un aggiornamento. Penso che stiano solo temporeggiando. Qualsiasi aiuto tu possa darmi sarà apprezzato.

Saluti,

Assistente

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dontipton83,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti indicarmi quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti perché fosse elaborato?
  • Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che hai usato in passato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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1 anno fa
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ricevuto soldi oggi. Sembra che tutto quello che devo fare è menzionare casino grue e loro pagano molto velocemente.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dontipton83,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru

Modificato da un admin di Casino Guru
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