Il giocatore della Florida aveva richiesto un prelievo di 2.000 dollari più di due settimane prima e stava ancora aspettando i fondi. Il Team Reclami aveva contattato il casinò, che aveva confermato che il pagamento era stato elaborato a favore di una terza parte, ma che si stavano verificando dei ritardi. Il giocatore aveva confermato di aver ricevuto parte dell'importo e si era dichiarato disposto ad attendere il saldo. Alla fine, a causa della mancata risposta del giocatore, il reclamo è stato chiuso, ma è rimasta la possibilità di riaprirlo.
Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 $
Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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9 mesi fa
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CIAO!
ancora in attesa di questo ritiro
per 2.000 per favore avvisare
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9 mesi fa
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Cara britterlynne,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Si prega di notare che Casino.Guru non chiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai tuoi account. Se qualcuno afferma di essere personale di Casino.Guru e chiede tali azioni, non fornire alcuna informazione.
L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo sarà tramite questa piattaforma di reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente se avete dubbi.
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9 mesi fa
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Sì, ho già effettuato prelievi con successo in precedenza
A mia conoscenza sì, ho superato la verifica KYC
sì, ho giocato il bonus e ho soddisfatto i requisiti di gioco e l'importo del bonus è stato detratto dalle vincite
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8 mesi fa
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Grazie per la risposta, britterlynne. Potresti comunicarci lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È ancora contrassegnata come approvata sul tuo conto casinò?
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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8 mesi fa
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Sì, ho provato a contattare il casinò molte volte
Mi dicono anche di aspettare e che arriverà presto
Non l'ho ancora visto. Accedi al mio account.
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8 mesi fa
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Grazie mille, britterlynne, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Romi ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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8 mesi fa
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Ciao britterlynne,
Mi chiamo Romi e ti assisterò nel tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò a questa conversazione.
Caro Raging Bull Slots Casino,
Potresti fornirci ulteriori informazioni in merito al ritiro e chiarire la situazione?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Romi
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8 mesi fa
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Saluti a tutti,
Ho dato un'occhiata e vedo che il pagamento in sospeso è stato pagato alla nostra terza parte dal casinò. Si tratta di bonifici bancari e spesso possono richiedere del tempo per la consegna, a seconda della capacità della terza parte e della sua capacità di consegna. Consiglierei vivamente di iniziare a utilizzare Bitcoin per depositi e prelievi, britterlynne. Abbiamo esaminato insieme diversi reclami, molti dei quali sarebbero stati semplificati o addirittura del tutto inutili se si fosse utilizzato Coindraw, se disponibile, o Bitcoin standard, che nella maggior parte dei casi viene consegnato entro pochi minuti dal pagamento da parte del casinò. Conosco la tua avversione per le criptovalute, ma sono davvero migliori e, con il cambiamento del panorama politico negli Stati Uniti, anche il panorama finanziario può cambiare rapidamente.
Solo un commento, a questo punto per quanto riguarda il reclamo, è solo questione di pazienza e i fondi dovrebbero arrivare sul tuo conto britterlynne.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
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8 mesi fa
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È molto complicato usare le criptovalute e non so come trasformarle in denaro reale nella mia banca. Se potessi semplificare il processo, sarei felice di farlo.
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8 mesi fa
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e ottenere plusvalenze. Preferisco questo metodo, ma non capisco perché la terza parte ci metta così tanto tempo a elaborare il pagamento. Usiamo i bonifici bancari da molto più tempo rispetto alle criptovalute. Prima erano veloci.
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8 mesi fa
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Saluti a tutti.
Grazie per la collaborazione in questo caso.
Cara britterlynne,
Vi preghiamo di informarci ogni volta che ricevete il pagamento.
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Romi
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8 mesi fa
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Saluti a tutti.
Caro Nick e Raging Bull,
Potresti controllare di nuovo la situazione, per favore?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Romi
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7 mesi fa
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Saluti a tutti,
Ho dato un'occhiata e non sembra essere cambiato nulla da parte nostra, la transazione è ancora contrassegnata come incompleta nel nostro sistema. Quello che posso dire, avendo una comprensione un po' olistica di questa particolare situazione, è che ci sono stati molti prelievi da parte di questo particolare giocatore su vari marchi che supporto. Sebbene ogni casinò sia (nella stragrande maggioranza dei casi) un'entità di proprietà e gestione indipendente, condividono alcuni strumenti operativi (come me) per motivi di risparmio.
Uno di questi strumenti è spesso rappresentato dai fornitori di servizi di pagamento terzi. Questi fornitori di servizi di pagamento terzi sono piuttosto rigidi con le loro condizioni, definendo a chi, a quali banche e tipi di conto è possibile effettuare i trasferimenti, nonché gli importi che possono essere trasferiti in modo sicuro a ciascun individuo senza causare problemi al giocatore con la banca ricevente.
Ciò che sembra accadere (a mio modesto ma alquanto informato parere) è che molte di queste richieste di bonifico bancario sono state inviate allo stesso fornitore di servizi di pagamento terzo. Sembrerebbe che stiano limitando i pagamenti per evitare inutili attenzioni al momento della consegna. Questo è ovviamente frustrante, ma anche prudente. La legislazione statunitense può nascondere diverse insidie per i giocatori online e viene prestata molta attenzione ai trasferimenti monetari internazionali. I pagamenti sono stati saldati per intero dal casinò stesso e tutto sembra normale, a parte il ritardo nella consegna.
Consiglio ancora una volta di avere pazienza, non c'è nulla che indichi che qualcosa sia andato storto. Sono assolutamente certo che il pagamento verrà effettuato non appena la terza parte riterrà sicuro effettuare il trasferimento.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
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7 mesi fa
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Grazie, penso che tu abbia ragione Nick! Ne ho ricevuto un po', quindi penso che possiamo concludere, perché sono sicuro che il resto seguirà.
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7 mesi fa
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Saluti a tutti e grazie per la collaborazione.
Cara britterlynne,
Se desideri chiudere questo reclamo, scrivi una richiesta e noi lo faremo.
Se preferisci aspettare di ricevere l'intero importo, possiamo tenerlo aperto.
Inoltre, ti preghiamo di comunicarci l'importo che hai già ricevuto, così potremo modificare l'importo contestato nel caso in cui tu voglia chiudere il reclamo.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Romi
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7 mesi fa
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Aspetterò ancora un po' per l'importo totale e poi chiederò di chiudere
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7 mesi fa
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Ciao britterlynne,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Romi
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Romi
Casino.Guru
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